Termini e condizioni di vendita
Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni di vendita si applicano a tutte le attività relative all'accesso, alla navigazione, alla registrazione, all'acquisto e all'utilizzo dei prodotti e dei servizi correlati forniti da questo sito web.
Accedendo o utilizzando questo sito web, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni di vendita e dalle altre politiche applicabili del sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Politica di spedizione, la Politica di annullamento dell'ordine, la Politica di reso e cambio e l'Informativa sulla privacy.
Qualora l'utente non accetti una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni di vendita, è tenuto a interrompere l'accesso e l'utilizzo del sito web e dei relativi servizi.
I presenti Termini e condizioni di vendita costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra l'utente e questo sito web e si applicano a tutti gli ordini, alle transazioni e alle attività correlate ai servizi.
Accettazione del servizio e conclusione del contratto
Quando l'utente invia un ordine tramite il sito web e completa la richiesta di pagamento, manifesta l'intenzione di acquistare i prodotti selezionati e accetta i presenti Termini e condizioni di vendita.
L'e-mail di conferma inviata dal sistema dopo l'invio dell'ordine serve esclusivamente a confermare la ricezione dell'ordine e non costituisce accettazione definitiva dell'ordine né garanzia di esecuzione.
Il contratto di vendita si considera concluso dopo il completamento della verifica dell'ordine, della disponibilità di magazzino, della verifica del pagamento e di eventuali altri controlli necessari.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare, limitare, sospendere o annullare un ordine in circostanze ragionevoli, inclusi, a titolo esemplificativo:
Disponibilità insufficiente del prodotto;
Errori nella visualizzazione del prezzo;
Mancata verifica del pagamento;
Informazioni dell'ordine incomplete o anomale;
Sospetto di attività fraudolente;
Violazione dei presenti Termini e condizioni di vendita;
Altre circostanze ragionevoli che impediscano l'evasione dell'ordine.
Qualora un ordine venga annullato, gli importi eventualmente già pagati saranno gestiti secondo la procedura di rimborso applicabile.
Account utente e responsabilità
Alcune funzionalità del sito possono richiedere la creazione di un account.
L'utente è responsabile di garantire che le informazioni fornite siano veritiere, accurate, complete e aggiornate.
L'utente è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account, inclusi accessi, ordini e altre operazioni correlate.
Le credenziali di accesso devono essere conservate in modo sicuro e non possono essere trasferite, vendute, cedute, noleggiate o condivise con terzi.
Qualora l'utente rilevi accessi non autorizzati, attività sospette o altri problemi di sicurezza, è tenuto a informarci tempestivamente.
In caso di violazione dei presenti Termini e condizioni di vendita, sospetto di frode, abuso dei servizi, compromissione della sicurezza del sito o altre ragionevoli motivazioni, possiamo limitare, sospendere o chiudere l'account interessato.
Prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni pubblicate sul sito, comprese descrizioni dei prodotti, immagini, prezzi e disponibilità.
A causa di differenze tra dispositivi di visualizzazione, aggiornamenti dei prodotti, modifiche nella catena di approvvigionamento o fattori tecnici, i prodotti effettivamente ricevuti potrebbero presentare differenze ragionevoli rispetto alle informazioni visualizzate.
Tutti i prezzi applicabili sono quelli indicati nella pagina di pagamento al momento dell'acquisto.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento per effetto di variazioni di mercato, esigenze operative, attività promozionali o altri fattori commerciali, senza obbligo di preavviso.
Le informazioni relative alle scorte possono subire variazioni dovute a ritardi di sincronizzazione degli ordini, aggiornamenti dei sistemi o altri fattori operativi.
In caso di indisponibilità, errore di prezzo o altre anomalie informative, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine o di rifiutarne l'evasione.
Qualora non sia possibile completare l'ordine, il cliente sarà informato con mezzi appropriati e sarà avviata la relativa procedura di rimborso.
Ordini e pagamenti
Prima di confermare un ordine, il cliente è tenuto a verificare che tutte le informazioni fornite siano corrette, inclusi indirizzo di consegna, dati di contatto e informazioni di pagamento.
Il pagamento deve essere effettuato tramite uno dei metodi di pagamento supportati dal sito.
Tutte le transazioni di pagamento sono elaborate da fornitori di servizi di pagamento indipendenti.
Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento e non esercitiamo alcun controllo operativo sui sistemi di pagamento di terze parti.
Dopo il completamento del pagamento, l'ordine entrerà nella fase di verifica e preparazione all'evasione.
Qualora il pagamento venga rifiutato, non autorizzato o soggetto a controlli di rischio da parte degli operatori finanziari, l'ordine potrebbe non essere elaborato.
Politica di spedizione
Dopo il completamento del pagamento e la verifica dell'ordine, quest'ultimo entrerà nella fase di elaborazione.
Normalmente il tempo di elaborazione varia da 1 a 3 giorni lavorativi e può comprendere verifica dell'ordine, controllo della disponibilità, preparazione in magazzino, imballaggio e consegna al vettore logistico.
Per ordini inferiori a 200 euro viene applicato un costo di spedizione standard pari a 8 euro; per ordini pari o superiori a 200 euro la spedizione è gratuita.
Il tempo di trasporto stimato è compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi, ma può variare in base alle condizioni operative dei vettori, alla destinazione, alle procedure doganali, alle condizioni meteorologiche o ad altri fattori al di fuori del nostro controllo.
Le spedizioni sono effettuate da vettori logistici indipendenti, inclusi, a titolo esemplificativo, FedEx, UPS, DHL Express o altri fornitori di servizi logistici.
Per quanto riguarda aree di consegna, regole dettagliate sui costi di spedizione, modalità di trasporto, tracciamento e responsabilità relative alla consegna, fa fede quanto previsto nella Politica di spedizione.
Politica di annullamento dell'ordine
Il cliente può generalmente richiedere l'annullamento di un ordine prima che entri nella fase di spedizione.
In linea generale, gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dall'invio, purché non siano già entrati nelle fasi di elaborazione, preparazione, imballaggio, consegna al vettore o trasporto.
Per richiedere l'annullamento è necessario fornire il numero d'ordine e le informazioni correlate per consentire la verifica.
Per gli ordini che soddisfano i requisiti di annullamento, il rimborso viene generalmente elaborato entro 1-5 giorni lavorativi e restituito tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base alle procedure adottate dagli istituti di pagamento o dalle banche emittenti.
I criteri di ammissibilità all'annullamento, le procedure di verifica, i casi particolari e ogni altra disposizione correlata sono disciplinati dalla Politica di annullamento dell'ordine.
Politica di reso e cambio
I clienti possono richiedere un reso, una sostituzione o altri servizi post-vendita secondo le condizioni applicabili.
In generale, le richieste idonee devono essere presentate entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Le richieste devono includere i dati dell'ordine, una descrizione del problema e la documentazione di supporto necessaria alla valutazione.
Una volta approvata la richiesta, il cliente riceverà istruzioni per il reso, l'indirizzo di restituzione e le indicazioni operative pertinenti.
Dopo la ricezione del prodotto restituito, il magazzino procederà alla registrazione, all'ispezione e alla verifica delle condizioni dell'articolo.
I rimborsi approvati vengono generalmente elaborati entro 1-5 giorni lavorativi dal completamento della verifica.
Le sostituzioni vengono normalmente spedite entro 1-3 giorni lavorativi dall'approvazione finale.
Per condizioni di ammissibilità, ripartizione dei costi di spedizione, utilizzo delle etichette di reso, procedure di verifica, flussi operativi ed eccezioni, fa fede quanto previsto nella Politica di reso e cambio.
Risoluzione delle controversie e legge applicabile
I presenti Termini e condizioni di vendita devono essere interpretati e applicati conformemente alla normativa applicabile.
Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini e condizioni di vendita, dall'utilizzo del sito web, dagli ordini o dai servizi correlati dovrà essere inizialmente affrontata mediante una soluzione amichevole tra le parti.
Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, la controversia potrà essere sottoposta all'autorità giudiziaria o all'organismo competente.
La legge applicabile e le modalità di risoluzione delle controversie saranno determinate in conformità al rapporto contrattuale e alla normativa applicabile.
Privacy e protezione dei dati
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti.
La raccolta, l'utilizzo, la conservazione, la condivisione e la protezione dei dati personali sono disciplinati dall'Informativa sulla privacy del sito.
Le attività di trattamento dei dati personali vengono svolte nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati, comprese le disposizioni del GDPR.
L'utilizzo del sito implica che l'utente abbia letto e compreso le disposizioni contenute nell'Informativa sulla privacy.
Proprietà intellettuale
Il sito web e tutti i suoi contenuti, inclusi testi, immagini, elementi grafici, design, loghi, marchi, banche dati, software e altri materiali correlati, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge o autorizzato per iscritto, nessuna persona o organizzazione può copiare, modificare, distribuire, pubblicare, esporre, vendere, decodificare o utilizzare tali contenuti in altro modo.
L'utilizzo non autorizzato dei contenuti può comportare responsabilità legali.
Limitazione di responsabilità
Nella misura consentita dalla legge applicabile, il sito web e i relativi servizi sono forniti nello stato in cui si trovano.
Non siamo responsabili per perdite derivanti da servizi di terze parti, sistemi di pagamento, vettori logistici, interruzioni di rete, problemi tecnici, malfunzionamenti dei sistemi, ritardi informativi o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Le perdite derivanti da errori imputabili all'utente, inclusi dati errati, gestione impropria dell'account, violazione dei presenti Termini e condizioni di vendita o mancato rispetto delle politiche del sito, restano a carico dell'utente.
Qualsiasi responsabilità sarà limitata nella massima misura consentita dalla legge applicabile.
Forza maggiore
Non saremo responsabili per ritardi, impedimenti o impossibilità di eseguire, in tutto o in parte, le nostre obbligazioni a causa di eventi di forza maggiore.
Gli eventi di forza maggiore includono, a titolo esemplificativo:
Calamità naturali;
Condizioni meteorologiche estreme;
Conflitti armati;
Atti terroristici;
Disordini sociali;
Provvedimenti governativi;
Emergenze sanitarie pubbliche;
Interruzioni dei trasporti;
Guasti delle reti informatiche;
Interruzioni delle comunicazioni;
Interruzioni delle forniture energetiche;
Anomalie dei sistemi logistici;
Qualsiasi altro evento al di fuori del ragionevole controllo delle parti.
Adotteremo misure ragionevoli per ridurre gli effetti di tali eventi ove possibile.
Modifiche dei termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni di vendita in seguito a cambiamenti normativi, esigenze operative, aggiornamenti dei servizi o altre circostanze rilevanti.
Le versioni aggiornate entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito.
La prosecuzione dell'utilizzo del sito o dei servizi successivamente alla pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.
Si raccomanda agli utenti di consultare periodicamente questa pagina.
Clausola di separabilità e rinuncia
Qualora una disposizione dei presenti Termini e condizioni di vendita venga ritenuta invalida, illegittima o inapplicabile, tale disposizione sarà limitata o modificata nella misura necessaria senza pregiudicare la validità delle restanti disposizioni.
L'eventuale mancato esercizio o ritardo nell'esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini e condizioni di vendita non costituisce rinuncia a tale diritto.
Qualsiasi rinuncia sarà valida solo se espressa in forma scritta.
Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni di vendita, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, alla protezione dei dati personali o ad altri aspetti correlati, gli utenti possono contattarci tramite i canali di contatto disponibili sul sito.
I canali di contatto possono essere utilizzati per richieste generali, gestione degli ordini, esercizio dei diritti degli utenti e altre esigenze di assistenza correlate ai servizi.
Indirizzo: 63 Bennington st, Quincy, MA 02169, US
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